Купить Звезду в ROSKOCMOC.ru | Отзывы клиентов из соцсетей

Международный Каталог небесных тел - предоставляет уникальную возможность самому дать имя далекой звезде!

Звездное имя - отличный подарок по случаю рождения ребенка, юбилея, крещения, окончания учебного заведения, помолвки, свадьбы. Наконец, вы можете дать звезде имя дорогого вам человека, просто, чтобы сказать "Я тебя люблю!". А для делового партнера такой подарок станет прекрасным поздравлением с удачной сделкой.

Прямо сейчас вы можете дать название пока еще безымянной звезде !

А в память о регистрации нового имени на небосводе, вы можете выбрать оригинальный сувенир, утонченный и благородный дизайн которого, украсит любой интерьер на долгие годы.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

10

голосов

Огорчен!!!

на сайте нет возможности "вбить" координаты для звезды, только ссылки на другие сайты. Дайте прямую ссылку куда можно вставить координаты!!!
Официальный ответ
Отдел Качества, 06.09.2015
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и международными подзаконными актами, все данные в базе Международного Каталога небесных тел являются объектами частной собственности и без официального разрешения правообладателей не могут быть доступны в режиме on-line, иначе нежели в ежегодном печатном издании Международного Каталога Небесных Тел. Если Вы хотите получить информацию о регистрации, Вы должны сделать запрос


Мы проанализировали что клиентам прощу вбить ФИО, нежели набор цифр и букв

Спасибо за обращение в нашу компанию

Анатолий, звездный помощник
Александр, 15.05.2015, 17:39
нет комментариев

10

голосов

3 причины глубокой благодарности и признательности Вам

1. Ваш сайт - № 1 в поисковой системе, это говорит о высоком уровне Вашей компании и её популярности, востребованности у клиентов. Вас можно найти легко и быстро, а значит, и оперативно получить необходимые услуги. Сайт - самый...
Официальный ответ
Отдел Качества, 17.12.2015
Благодарим что все же Вы выбрали нас.

Мы ценим Ваше доверие и будем стараться удерживать высокий уровень профессионализма, который ожидают от нас наши дорогие заказчики.

Благодарим за самые тёплые слова услышанные в последнее время и глубоко признательны за время потраченное на написание отзыва.
Всему коллективу было приятно перечитывать вновь слова признательности
.
С Надеждой на новые встречи,
коллектив ROSKOCMOC
и лично Мария Яшкова.
Диана, 16.12.2015, 18:50
нет комментариев

10

голосов

Огромное спасибо Вам и нашему звездному помощнику Рыбкину Сергею! Процветания Вам и удачи в Вашем благородном деле!

Зверева Елена, 22.04.2016, 11:26
нет комментариев

10

голосов

Огромное спасибо!

Огромное спасибо, не представляете какие эмоции я сейчас испытываю. Добра и мира Вам. ОГРОМНОЕ СПАСИБО
Kbkbz, 22.07.2016, 19:14
нет комментариев

10

голосов

спасибо за возможность чудесного подарка

наталья, 11.08.2016, 15:43
нет комментариев

10

голосов

хамское обслуживание .

Идея бизнеса очень хорошая, но исполнение отвратительное. Заказывала звезду к определенному мероприятию и консультант подтвердил доставку. Однако в день заказа после многочисленных звонков с моей стороны и даже готовности забрать заказ...
Официальный ответ
Отдел Качества, 28.03.2019
Indira прошу вас обратить внимание, что ваш заказ находился у курьеров и некорректно с вами разговаривали представители курьерской компании СДЕК, а не мы.
Мы вам сообщили, что необходимо ожидать звонка курьера!

Вижу ваша проблема все таки решилась и вы получили посылку.
Спасибо что обратились в нашу компанию

Дарья
Служба поддержки ROSKOCMOC
Indira, 27.12.2018, 14:24
нет комментариев

10

голосов

Пропал заказ. Консультанты вешают лапшу на уши, что заказ где-то в пути. Трек номер так и не дали. Теперь совсем перестали на связь выходить

Ужасный сервис. Сайт весь глючный. Ничего не понятно. Консультанты говорят доставка около 10 дней по почте и якобы отправили заказ. Уже прошло данное время и теперь хранят "радиомолчание". Проблема решена. Посылка пришла. Край рамки...
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.08.2018
Приносим извинения - трек номер можно увидеть в личном кабинете, после того как мы его получаем от Почты России. к сожалению при работе с юридическими лицами, трек номер выдает много позже, чем дата отправки посылки..

В личном кабинете предоставляется вся необходимая информация о заказе по мере ее поступления к нам!

Спасибо за обращение
Алина Ярова специалист службы качества
Maxim Kulikov, 13.06.2018, 14:46
нет комментариев

9

голосов

добрый день! после оплаты 100 процентов , сертификат на почту когда смогу получить?

добрый день! после оплаты 100 процентов , сертификат на почту когда смогу получить?
Официальный ответ
Отдел Качества, 23.01.2012
Здравствуйте! Отправка Вам на Email, в срок от 30-60 минут
Денис, 16.01.2012, 14:16
нет комментариев

9

голосов

Дополнение к заказу, уже выполненному на электронную почту.

День добрый, Получила заказанный сертификат в электронном виде, все замечательно, спасибо огромное! но есть еще такой вопрос: а если делать заказ не в электронном виде, а заказывать у вас подарочным набором, то сертификат выглядит так же...
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.07.2012
Мы высылаем типографские сертификаты оригинального правоохраняемого дизайна, содержащие индивидуальную графическую разработку, подтверждающие факт именования Звезды.
Продукция системы Госзнак, имеет до 18 степеней технологической, полиграфической и физико-химической защиты.

Мы выдадим Вам Сертификат о покупке Имени Звезды практически на любом языке. Сообщите в форме заказа в поле "Пожелания по заказу" на каком языке Вы хотите получить документы.
Наталья, 18.07.2012, 15:04
нет комментариев

9

голосов

Фото и официальная регистрация имени в каталоге

Получила звезду!Огромное спасибо!!! Скажите, а можно сделать фото звезды 11 величины и как заказать каталог с официальной регистрацией имени? В какой телескоп можно увидеть такие звезды, кратность увеличения?
Официальный ответ
Отдел Качества, 04.12.2012
Ответным письмом напишите что хотите заказать фотографию и каталог, мы выставим счет.
Вашу Звезду видно в любительский телескоп, подробную консультацию можно получить у производителей телескопов.
Наталья, 18.11.2012, 17:43
нет комментариев

9

голосов

Очень понравилась возможность в выборе названия звезды, созвездия, зашифровать информацию, которая будет понята только любимым человеком

Татьяна, 02.07.2016, 04:54
нет комментариев

9

голосов

Здравствуйте, при звонке менеджеру он не представился!

Совершила заказ он-лайн, решила уточнить по заказу некоторые детали. Позвонив, ответил молодой человек, он даже не представился и в течении диалога отвечал на вопросы нехотя (ощущение было, что он желает поскорее завершить разговор). Разве это...
Официальный ответ
Отдел Качества, 09.06.2017
Нам очень жаль что так вышло, мы приняли меры по недопущению такого в будущем!
Мы рады, что вы получили подарок в назначенный срок!
Напишите пожалуйста ваш отзыв!

С уважением, Сергей Рыбкин
Служба поддержки ROSKOCMOC
Карина, 06.12.2016, 10:51
нет комментариев

8

голосов

В форме заказа не видно проверочный код

Не появился код, что делать?
Официальный ответ
Отдел Качества, 03.09.2011
Обновите страницу или сделайте заказ по телефону Бесплатной горячей линии в России
Серж, 04.12.2010, 16:24
1 комментарий

8

голосов

не доставили в срок

Оплатил доставку "на руки", неделю ждал курьера, по телефону сказали, что роскосмос не несёт ответственности за доставку ( но деньги берёт!). В результате пришлось полдня потратить чтобы добраться до курьерской компании.
Официальный ответ
Отдел Качества, 03.04.2014
Дорогой Олег!
Мы не занимаемся доставкой, но пошли НЕ по пути, что доставляем до транспортной компании и остальное ваши проблемы,
а всегда взаимодействуем с курьерами, чтобы Вы во время получили Вашу посылку.
К сожалению не всегда получается делать это удачно, тем более часто слышим, что курьер звонил 5 раз и не разу не дозвонился.
В любом случае в вашем личном кабинете в режиме онлайн можно видеть статус доставки вашей посылки и тел. курьерской службы для уточняющих вопросов.
Спасибо за ваш отзыв, мы постараемся более эффективно взаимодействовать с курьерскими службами.

С уважением, Сергей.
Олег, 19.02.2014, 10:54
нет комментариев

8

голосов

Спасибо за своевременную доставку и прекрасный подарок любимой подруге! Звезды - это всегда какая-то сказка...

лана, 26.03.2016, 09:59
нет комментариев

8

голосов

Спасибо за оперативность,качественное обслуживание и уникальность подарка!!!

МАРИНА, 22.06.2015, 17:01
нет комментариев

8

голосов

Добрый день! Пользуюсь Вашими услугами много лет. Очень советую дарить родным любимым друзьям Звёзды!!! Обслуживание на высоте! Буду всем с

Много лет я с Вами! Заказываю звёзды постоянно в течении нескольких лет! Сервисом очень доволен! Расстраивает повышение цен! Всегда буду советовать всем знакомым Ваш сайт. С Уважением Виктор Москва.
Виктор, 27.04.2017, 15:14
1 комментарий

8

голосов

Не знаю, где находиться мой заказ

Здравствуйте, сегодня 09.01. Должны были доставить заказ, но никто не звонил и никаких уведомлений не приходило. Как узнать,где он. Заказ оплачен в размере 50%, остально было указано,курьеру при доставки. Помогите найти заказ, пожалуйста! Очень жду
Официальный ответ
Отдел Качества, 09.06.2017
Мы рады, что вы получили его в назначенный срок!
Напишите пожалуйста ваш отзыв!

С уважением, Сергей Рыбкин
Служба поддержки ROSKOCMOC
Катерина, 09.01.2017, 23:18
нет комментариев

8

голосов

Отказ - праздник отменился

Хотела бы отказаться от звезды, возможно ли расторгнуть договор?
Официальный ответ
Отдел Качества, 28.03.2019
Да Виктория - можно!
Напишите нам с почты указанной в заказе и мы сообщим порядок действий.

Дарья
Служба поддержки ROSKOCMOC
Виктория, 04.03.2019, 21:40
нет комментариев

7

голосов

А можно изменить имя звезды?

Я хотела бы переименовать звезду.
Официальный ответ
Отдел Качества, 03.02.2011
Можно, напишите нам на email полные данные о сертификате и о Вас (ФИО, тел., email)
Дарья, 03.02.2011, 15:01
1 комментарий

7

голосов

нет письма -заявки на регистрацию звезды

Я сделал заказ и оплатил 27 декабря. Но письмо заявка на регистрацию имени звезды не пришло! Что с моим заказом?
Официальный ответ
Отдел Качества, 06.09.2015
Проверьте все папки в почтовом ящике. В зависимости от почтовых фильтров оно могло попасть в папки: спам, рассылки. социальные сети и тд.

На всякий случай еще раз выслали Вам письмо

C уважением Андрей,
специалист службы поддержки
Егор, 11.01.2013, 20:22
нет комментариев

7

голосов

Большое спасибо за прекрасный сервис и оперативность!

Заказали в подарок для любимого деда. Ветеран, глава и т.д. и т.п. в 92 года у человека есть разные награды и звезды, не было только звезды на небе. Ему было очень приятно, что в его честь названа звезда, а нам была приятна его радость. Заказ нам...
саша, 22.05.2013, 17:15
нет комментариев

7

голосов

Красота :)

Друзья, огромное спасибо! Все доставили быстро и аккуратно упаковано, чтобы ничего не разбилось. Буду дарить на этой неделе, надеюсь понравится!
Александра, 19.08.2013, 11:34
нет комментариев

7

голосов

Спасибо. Но...

Замечательный подарок я сделала с Вашей помощью своим дочерям. Теперь у них есть Звезда. Но, отправив запрос на подтверждение того, что мой сертификат действительно зарегистрирован, на электронный адрес ответ не пришел, просят указать номер моего...
Официальный ответ
Отдел Качества, 04.02.2014
Добрый день!
К сожалению без телефона нельзя
Гаяна, 25.12.2013, 16:34
нет комментариев

7

голосов

на глазах слезы)))

в сентябре выходит замуж моя лучшая подруга!) мы с ее будущим мужем придумали назвать в честь нее звезду в ее любимом созвездии) делали мы подобное первый раз! вопросов было уйма!) нам спокойно и понятно все объяснили по телефону) заказать такой...
Татьяна, 03.09.2014, 15:49
1 комментарий

7

голосов

Спасибо за саму идею ТАКОГО подарка! Важно, что я всегда был в курсе движения своего заказа. Успели вовремя. Большое спасибо!

Банкет был потрясён моим подарком жене!))). Думаю, что у меня появятся последователи... Однако, хотелось бы получить и практическое пособие по поиску искомой звезды на небе, возможно какое-то схематическое изображение или маршрут поиска, и не по...
Официальный ответ
Отдел Качества, 25.12.2014
К сожалению не профессионалу в астрономии, достаточно трудно найти Звезду в небе. Для этого надо приложить много сил и терпения. Самый простой вариант это купить телескоп с автоматическим наведением, как раз координаты в Вашем сертификате, позволяют сделать это без особого труда. Такие телескопы не особенно дороги, в районе 15 тыс. руб.
Спасибо за обращение и теплые слова.
Марина Николаева
Менеджер.
нет комментариев

7

голосов

Достойно

Большое спасибо! Посылка пришла в короткий срок с курьером на дом. Упакована хорошо, не вскрыта, качество на уровне. Спасибо ещё раз.
Официальный ответ
Отдел Качества, 28.03.2019
Спасибо Паша
Надеемся одариваемый человек был поражен и обрадован вашим подарком!

Дарья
Служба поддержки ROSKOCMOC
Паша Братухин, 06.12.2018, 12:36
нет комментариев

6

голосов

Всё очень быстро,оперативно и качественно сделано!Спасибо Вам огромное!

Леонов Алексей, 07.10.2012, 13:34
нет комментариев

6

голосов

Сертификат на английском языке.

Можно ли получить сертификат на английском языке?
Официальный ответ
Отдел Качества, 04.12.2012
Да, в форме заказа в примечании укажите - Сертификат нужен на английском языке!
kate, 10.10.2012, 11:43
нет комментариев

6

голосов

Супер!!!!!!!!!

Огромное СПАСИБО Владимиру Волкову!!! Решил мою головную боль с подарком!!!! Всё быстро !!!!!!! Очень доволен.
Владимир, 29.12.2012, 17:50
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 >