Купить Звезду в ROSKOCMOC.ru | Отзывы клиентов из соцсетей

Международный Каталог небесных тел - предоставляет уникальную возможность самому дать имя далекой звезде!

Звездное имя - отличный подарок по случаю рождения ребенка, юбилея, крещения, окончания учебного заведения, помолвки, свадьбы. Наконец, вы можете дать звезде имя дорогого вам человека, просто, чтобы сказать "Я тебя люблю!". А для делового партнера такой подарок станет прекрасным поздравлением с удачной сделкой.

Прямо сейчас вы можете дать название пока еще безымянной звезде !

А в память о регистрации нового имени на небосводе, вы можете выбрать оригинальный сувенир, утонченный и благородный дизайн которого, украсит любой интерьер на долгие годы.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

2

голоса

где вы на сайте ICHB.ORG?

Подскажите, пожалуйста, на сайте ICHB.ORG в разделе "партнеры" под каким номером вы находитесь? Не могу вас найти.
Официальный ответ
Отдел Качества, 12.12.2016
Мы восьмые в левом столбце.
http://www.ichb.org/contacts.php

Спасибо за обращение
Алина, Ярова специалист службы качества
Tatiana, 14.03.2016, 17:47
нет комментариев

2

голоса

Спасибо

Хочу выразить благодарность оператору Оксане за отзывчивость и помощь в получении заказа Хотя с доставкой пришлось поволноваться и заставило усомниться в хорошей работе К сожалению заказ не привезли в срок Только благодаря оператору получилось...
Официальный ответ
Отдел Качества, 12.12.2016
Очень приятно слышать от Вас такие за теплые слова.

Спасибо за обращение
Алина, Ярова специалист службы качества
Нелли, 27.07.2016, 19:05
нет комментариев

1

голос

сертификат для других стран

можно ли получить сертификат, находясь в другой стране на территории СНГ (Кыргызстан) ?
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте, да возможно делайте заказа менеджер перезвонит вам и сообщит о способах доставки, она будет чуть дороже.
C уважением Егор,
специалист службы поддержки
Шабдан, 20.10.2012, 20:39
нет комментариев

1

голос

Здравствуйте! Нигде на вашем сайте не нашел информации,как проверить имя. Занято оно или свободно. Может подскажете?

Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте,
к сожалению пока нет такого сервиса, но не стоит забывать, что у вашей звезды есть координаты - это как паспорт, поэтому например девушек с именем Ольга много, но с таким номером паспорта-координатами, есть только ОДНА!
C уважением Ольга,
специалист службы поддержки
Ilia, 29.03.2013, 00:31
нет комментариев

1

голос

Хочу внести изменения в заказ - но Ваш сотрудник(Гордиенко Сергей Владимирович) уверяет, что я могу сделать это только после предоплаты???!!

Хочу внести изменения в заказ - но Ваш сотрудник(Гордиенко Сергей Владимирович) уверяет, что я могу сделать это только после предоплаты???!! хотелось бы знать за что плачу!!!! а если потом не будут внесены изменения - к кому предьявлять...
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте,
Изменения Вы можете внести сами в личном кабинете или при уведомлении о предоплате в последнем пункте формы - пункт Изменения по заказу. Все они будут учтены, если же нет - то мы бесплатно заново вышлем Вам сертификат.
C уважением Максим,
специалист службы поддержки
sasha3465, 11.03.2013, 11:20
нет комментариев

1

голос

фон для сертификата

Здравствуйте, подскажите, при заказе сертификата на эл. почту, возможно ли сделать фон из набора "вечность", "млечный путь"?
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте, да возможно! В пункте Скидка, пожелания: на 4 шаге заказа напишите об этом.

C уважением Максим,
специалист службы поддержки
максим, 10.06.2013, 21:03
нет комментариев

1

голос

Осуществил заказ, но не могу подтвердить предоплату.

Выбрать из списка способ которым была осуществлена оплата не получается, там пусто. Зоню менеджеру, на общий телефон, трубку никто не берет... растроили.
Официальный ответ
Отдел Качества, 03.04.2014
Попробуйте открыть сайт в другом браузере в 90% случаев это помогает, также всегда можно написать ответным письмом по Email с сохранением номера заказа в теме письме:
1. каким способом Вы оплатили
2. какую сумму
3. дата и время платежа.
Спасибо за отзыв
Анатолий Симонов.
Brown44, 07.02.2014, 09:01
нет комментариев

1

голос

4,02,2014 забронировал заказ,оплатил 100% 6,02,2014!

оплатил через яндекс деньги !не могу уведомить об оплате заказа №47879 причина - не открывается строка способ оплаты!!!помогите пожалуйста,иначе человек останется без подарка !!
Официальный ответ
Отдел Качества, 03.04.2014
Здравствуйте Сергей.
Мы так понимаем проблема у Вас разрешилась, но в будующем, если где то в просторах интернета у Вас не будет что-то работать, всегда попробуйте открыть такой сайт в другом браузере, в 90% случаев это помогает.

Анна
сергей, 06.02.2014, 19:04
нет комментариев

1

голос

Карта звезды

Здравствуйте. Я хотел бы купить имя звезды в подарок. Хочу что бы это было оформлено в сертификате и вместе с фотографией звезды. Поэтому у меня вопрос. При покупке я получу карту звезды, где она расположена, или я карту должен заказывать...
Евгений, 31.01.2014, 18:00
1 комментарий

1

голос

Спасибо Большое. ВСЕЙ КОМАНДЕ.За мурашки на коже) Отдельное спасибо Рыбкину Сергею ( личный помощник) За быстрое оформление и помощь! Я все.

Отштампованы тлел
Официальный ответ
Отдел Качества, 10.03.2015
Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим Сергею.
Владимир
Служба поддержки
Алексей9, 24.02.2015, 19:10
нет комментариев

1

голос

Звезда в подарок.

Купили у вас звезду в подарок. По качеству обслуживания никаких претензий, все замечательно. Ну а сам подарок оригинальный и бесценный! Все остались очень довольны. Спасибо вам за возможность каждому подарить это светлое счастье!
Официальный ответ
Отдел Качества, 06.09.2015
Спасибо Вам за добрые и теплые слова.

Анатолий, звездный помощник
Диана, 20.05.2015, 00:33
нет комментариев

1

голос

Класс!

Пока все супер)в час дня заказала звезду,в 2 оплатила,а в 5 уже сертификат на электронку пришел! Теперь жду сертификат в реале) потом отпишусь как муж отреагирует)
Официальный ответ
Отдел Качества, 06.09.2015
Спасибо Вам.
Анатолий, звездный помощник
Анастасия, 21.05.2015, 19:57
нет комментариев

1

голос

Добрый день! Спасибо все получила. Об эмоциях именинника от подарка напишу позже. Спасибо!

Официальный ответ
Отдел Качества, 06.09.2015
Спасибо Вам.
Анатолий, звездный помощник
Анна, 18.06.2015, 14:04
нет комментариев

1

голос

Огромное спасибо за качественный сервис. ВЫ лучшие!!!

Официальный ответ
Отдел Качества, 06.09.2015
Спасибо за теплые слова.

Анатолий, звездный помощник
KANYSH, 18.06.2015, 16:07
нет комментариев

1

голос

Добрый вечер. При оформлении заказа допущена ошибка в имени, можно ли ее исправить?

оплата прошла № 92218 Изменить отчество на Геннадьевна
Официальный ответ
Отдел Качества, 11.09.2015
Мы с Вами уже связались по этому вопросу

Спасибо за обращение в нашу компанию
Звездный помощник
Ирина Хворостова.
Юлия, 07.09.2015, 22:25
нет комментариев

1

голос

проблема с оплатой

Добрый вечер! счет выставили два раза... один раз оплатила, все подтвердила..№ 92218, а в корзине продолжает висеть второй выставленный счет..удалила... хотелось бы уточнить, могу я быть уверенной в оплате и получении сертификата
Юлия, 07.09.2015, 22:29
1 комментарий

1

голос

Огромное спасибо за помощь и своевременную доставку!!!

Огромнейшее спасибо всей команде за помощь, ответы на все вопросы и своевременную доставку!!!!! невероятное чувство радости, надеюсь,что подобное чувство будет у адресата подарка!!! низкий Вам поклон!
Официальный ответ
Отдел Качества, 20.02.2016
Спасибо за Ваш отзыв и за теплые слова.
До новых встреч!

С уважением
Александр Пархоменко,
персональный звездный помощник.
Inna, 11.01.2016, 14:37
нет комментариев

1

голос

Спасибо за оригинальный и очень красивый подарок! А также благодарность за высокое качество ваших услуг !!!!!

Официальный ответ
Отдел Качества, 20.02.2016
Спасибо за Ваш отзыв.
До новых встреч!

С уважением
Александр Пархоменко,
персональный звездный помощник.
сергей, 14.01.2016, 17:59
нет комментариев

1

голос

Подарок на свадьбу

Спасибо большое за оперативность! Доставка по e-mail в течении 30 минут после заявки! Чудесный подарок молодым на свадьбу)
Официальный ответ
Отдел Качества, 20.02.2016
Спасибо за Ваш отзыв.
До новых встреч!

С уважением
Александр Пархоменко,
персональный звездный помощник.
Ирина, 28.01.2016, 12:27
нет комментариев

0

голосов

Доставлено вовремя

Спасибо! Доставлено вовремя, однако предлагаю на посылках писать "Осторожно! Хрупкое!" и показывать верх посылки, т.к. в доставленном подарке в рамке разбилось стекло.
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте,
все отправляемые нами посылки застрахованы и мы всегда высылаем посылку заново, когда Почта России осуществляет некачественную доставку.
Приносим вам свои извинения и даем Вам дополнительную скидку на будущие заказы 5%
C уважением Андрей,
специалист службы поддержки
Ольга, 07.05.2013, 22:37
нет комментариев

0

голосов

Существует ли карта небесных тел?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на какой карте можно посмотреть звезду, координаты которой указаны в нашем сертификате? С уважением Анна
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте
Вы можете научиться находить созвездия с Вашей звездой на небе
Он-лайн телескопы для наблюдения за именованной звездой
Карты видимости созвездий над вашим городом в режиме онлайн
Все это можно сделать на сайте в разделе ПОИСК ЗВЕЗДЫ
Также можете посмотреть в телескоп, благо координаты у Вас есть или скачать одну из множества астрономически программ, например бесплатную Stellarium http://www.stellarium.org/ru
C уважением Максим,
специалист службы поддержки
Анна, 10.10.2012, 10:45
нет комментариев

0

голосов

Хотел бы узнать о сроках регистрации имени звезды.

В этот понедельник (04.03.2013) сделал заказ и доставку, оплатил с QIWI кошелька. Средства списали, платеж подтвердил (приходило письмо на почту, ответил по вашей форме, даже приложил изображение чека электронного платежа). Больше никаких...
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте, Ваш заказ был отправлен не в заявленный трех дневный срок, а сразу же в день оплаты, поэтому до четверга во Владивосток он к Вам приедет
C уважением Андрей,
специалист службы поддержки
нет комментариев

0

голосов

Вопрос с переоформлением

Всвязи с допущенною мною ошибкой в отчестве владелицы звезды, нужно было переоформить сертификат, все оплатил и указал что нужно исправить но прошли уже сутки и ничего не приходит. Долго придется ждать?
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте,
еще вчера выслали в Ваш адрес курьерской службой, а копия у Вас на emai? проверьте папку спам, может оно туда попало, ведь оно много весит.
C уважением Ольга,
специалист службы поддержки
Евгений, 11.01.2013, 09:14
нет комментариев

0

голосов

Кто правообладатель вносить новые имена звезд в международный каталог. Многие компании называют разные каталоги - где истина?

Здравствуйте! Для начала я хотел бы извениться за некорректный вопрос. Я решил подарить звезду и посидев в интернете набрел на разные сомнительные предложения и как Вы уже понимаете у меня вопрос о том кто является правообладателем называть...
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте,
Правообладатель Международный Каталог Небесных Тел - он един для всех тех, кто законно и официально этим занимается. Список его офиц. партнеров в разных странах есть на сайте www.ICHB.ORG
В России это ROSKOCMOC.RU - он закупил крупным оптом и реализует мелким оптом и в розницу.
Регистрация одной и той же звезды разными людьми - исключена во всех странах.
C уважением Андрей,
специалист службы поддержки
Борис, 05.02.2013, 12:15
нет комментариев

0

голосов

спасибо за сертификат Сергею Владимировичу, НО подарок получить в назначенный день нам еле удалось..

служба доставки СПСР экспресс свою работу не выполнила...с 14 февраля доставку даже и не пытались осуществить, хотя она была оплачена..15 февраля был юбилей у человека для которого заказывали сертификат, посылку так и не доставили, хотела сама...
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте,
приносим вам наши извинения, мы уже отправили жалобу в курьерскую службу, они клятвенно обещал разобраться.
C уважением Максим,
специалист службы поддержки
Елена, 16.02.2013, 16:09
нет комментариев

0

голосов

а как сделать чтоб заказ, доставили на украине

а как сделать чтоб заказ, доставили на украине
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте,
напишите точный адрес доставки, в этом случае она будет чуть дороже, менеджер свяжется с Вами и согласует доставку, предложит разные варианты.
C уважением Юлия,
специалист службы поддержки
Денис, 27.02.2013, 11:21
нет комментариев

0

голосов

Хорошее дело омрачено хамским поведением курьера.Слова благодарности Шорину Дмитрию. Отвратительная доставка, хамское поведение курьер

Жаль такая приличная компания, такое приятное дело , делают. Не думал , что в токой день на кануне юбилее так испортят настроение. Очень удобно , деньги получили предоплату и дальше можно хамить. На вопрос когда будет доставка , курьер заявляет...
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте, ПРИНОСИМ ВАМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ, к сожаление курьер независимой от нас службы доставки СПСР действительно вел себя некорректным образом, о чем мы уведомили курьерскую службу, в настоящий момент они принимают решение как избежать таких проблем в будущем

C уважением Максим,
специалист службы поддержки
Михаил, 07.03.2013, 09:33
нет комментариев

0

голосов

Доставка шлак, компания супер)

Заказал звезду, оформили, всё было вежливо и учтиво, подкачала служба доставки СПСР, которая не работает по выходным. Позвонил сюда, ребята сразу выслали на имейл копию. Неприятный осадок остался, но никакой вины кампании в этом нет. Спасибо)
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте,
приносим извинения к сожалению в Вашем городе выбранная вами служба доставки пока не работает по выходным дням.
C уважением Максим,
специалист службы поддержки
Андрей, 07.03.2013, 15:33
нет комментариев

0

голосов

вопрос

Привет. Почему в личном кабинете не сделать графу для номера накладной? Как узнать выслали мне заказ или нет. Не очень удобно
Официальный ответ
Отдел Качества, 21.09.2013
Добрый день.

Как только Ваш заказ оправляется, Вам приходят Email и sms уведомления с номером посылки и способами отслеживания доставки.
В личном кабинете в этом случае тоже появляется дополнительное поле с номером, при нажатии на которое открывается сайт службы доставки, на котором можно отследить где посылка в данный момент!

Спасибо за вопрос!
Татьяна, 19.09.2013, 22:18
нет комментариев

0

голосов

вопрос о регистрации

спасибо за подарок,скажите пожалуйста, нужно ли сообщать об именовании звезды, для того чтобы она была в каталоге звезд?
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте,
Нет не нужно, она уже в Каталоге и в связи с этим вам и выдан Сертификат!
C уважением Анастасия,
специалист службы поддержки
Кирилл, 16.04.2013, 21:27
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 >