Купить Звезду в ROSKOCMOC.ru | Отзывы клиентов из соцсетей « все идеи проекта

12

голосов

Пропал заказ. Консультанты вешают лапшу на уши, что заказ где-то в пути. Трек номер так и не дали. Теперь совсем перестали на связь выходить

Ужасный сервис. Сайт весь глючный. Ничего не понятно. Консультанты говорят доставка около 10 дней по почте и якобы отправили заказ. Уже прошло данное время и теперь хранят "радиомолчание".

Проблема решена. Посылка пришла. Край рамки чуть сколот. Трек номера так и не дождался.

Maxim Kulikov, 13.06.2018, 14:46
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.08.2018
Приносим извинения - трек номер можно увидеть в личном кабинете, после того как мы его получаем от Почты России. к сожалению при работе с юридическими лицами, трек номер выдает много позже, чем дата отправки посылки..

В личном кабинете предоставляется вся необходимая информация о заказе по мере ее поступления к нам!

Спасибо за обращение
Алина Ярова специалист службы качества
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий