Мы используем Реформал.ру:   Войти

Купить Звезду в ROSKOCMOC.ru | Отзывы клиентов из соцсетей

« все идеи проекта

12

голосов

Заказал звезду на ДР подруге 24.05.2018. Оплатил 31.05.2018. Но сертификат ...

Заказал звезду подруге на ДР. 24.05.2018. Заказ № 72980. Оплатил 31.05.2018 Но сертификат не пришел, точнее вернулся назад отправителю.

Менеджеры говорят, что уведомление по почте Вам приходило. 15.06.18. Так как я якобы не получил сертификат вернулся - он вернулся назад по правилам Почты России.

Если повторно будут высылать сертификат, то надо будет платить за доставку.
Ни уведомления на эл почту,ни на Почту России, ни звонка с компании не поступало.
А так же сертификат нужен был 12.06.2018 на ДР. а не 15.06.2018
Прошу разобраться и принять меры.
С Уважением Владимир

Автор: Владимир, 23.07.2018, 19:44
Статус идеи: выполнено

Ответ администраторов сайта

По данным Почты России, вы не забрали заказ в положенный срок 30 дней!
Почта России Вас уведомила в почтовый ящик,
Мы уведомили в личном кабинете.
Трек номер у вас есть, можете перепроверить у Почты России.

Приносим извинения - что вы не смогли забрать посылку.
Менеджер насколько я знаю уже разрешила вашу проблему?

Алина Ярова специалист службы качества

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий

Copyright © 2019 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности